Garantie

Für alle in den Online-Katalogen unserer Website aufgeführten Produkte gilt die Standardgarantie des Herstellers. Die geltenden Bestimmungen und Garantiebedingungen werden vom Hersteller beim Produkt angegeben und hervorgehoben. Es gilt das Datum auf der Rechnung oder dem Kassenbon.

Neben der Standardproduktgarantie des Herstellers sehen die Artikel 128-135 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 auch eine gesetzliche Garantie für Konformitätsmängel vor. Die gesetzliche Garantie für den Verbraucherkunden (eine natürliche Person, die Waren für andere Zwecke als ihre gewerbliche oder berufliche Tätigkeit kauft) deckt Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren vorhanden waren und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung sichtbar werden. Der Mangel muss innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem der Verbraucher den Mangel entdeckt hat, gemeldet werden, andernfalls verfällt der Anspruch. In jedem Fall verjähren alle Ansprüche gegen den Verkäufer 26 Monate nach Lieferung der Waren.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Ware durch Reparatur oder Ersatzlieferung, auf eine angemessene Preisminderung oder auf Vertragsauflösung gemäß Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005. In diesem Zusammenhang muss der Kunde die per E-Mail erhaltene Rechnung oder Bestellbestätigung im PDF-Format aufbewahren.

Um von der Garantie für ein DEFEKTES PRODUKT (Konformitätsmangel), ist es möglich, den Austausch zu beantragen, nachdem Sie eine Dokumentation (Fotos) des festgestellten Mangels gesendet haben, indem Sie sich an den Kundendienst des Herstellers wenden oder indem Sie unsere Website unter kontaktieren extremebike.onlinestore@gmail.com. XtremBike Shop SL verpflichtet sich, das Produkt (je nach Verfügbarkeit) innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des defekten Artikels an die vom Kunden angegebene Adresse zu ersetzen.

Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie das defekte Produkt per Kurierdienst zusammen mit dem Kaufbeleg (druckbar über Ihr Konto) an die folgende Adresse senden:

XtremBike Shop SL, Adresse: Avenida das Camelias 49, Vigo, Spanien

Die Kosten für die Abholung der defekten Ware und die Zusendung des neuen Produktes übernehmen wir.

Wenn nach der Überprüfung des vom Kunden zurückgesandten Produkts und den durchgeführten Kontrollen und/oder Eingriffen am zu analysierenden Produkt festgestellt wird, dass der gemeldete Mangel keinen Konformitätsmangel gemäß Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 darstellt, werden dem Kunden alle dem Verkäufer entstandenen Überprüfungs- und Reparaturkosten sowie alle Transportkosten, sofern diese vom Verkäufer getragen wurden, in Rechnung gestellt.