Diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione in cui si esprima il diritto a voler recedere dal proprio acquisto (via e-mail a extremebike.onlinestore@gmail.com). Dopo aver ricevuto tramite e-mail il Numero di Autorizzazione al Reso, il prodotto dovrà essere accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, ivi compreso il documento che hai ricevuto tramite E-mail con il numero di autorizzazione al Reso.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti il prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc.), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Spedire il prodotto, entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del Numero di Autorizzazione al Reso, tramite un qualsiasi corriere o tramite posta avendo cura di assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese di spedizione. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, XtremBike Shop SL si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
L’indirizzo di destinazione del prodotto è il seguente: XtremBike Shop SL, Avenida das Camelias 49, Vigo Spagna.
XtremBike Shop SL ,una volta ricevuto il prodotto e verificati i requisiti sopra descritti, potrà procedere a soddisfare il diritto di Recesso prevedendo tre forme, a scelta del cliente:
RIMBORSO ECONOMICO: XtremBike Shop SL emetterà, entro 14gg dalla restituzione del prodotto, un accredito nei vostri confronti con relativa emissione del documento di Nota di accredito. Il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento. Se il pagamento originale è stato effettuato tramite bonifico, si prega di comunicare via e-mail il proprio IBAN, il nome dell’intestatario del conto corrente e il nome della banca.
EMISSIONE DI UN BUONO: XtremBike Shop SL si impegna ad emettere, entro 14gg dalla restituzione del prodotto, un buono del valore del prodotto stesso, da poter utilizzare per futuri acquisti sul sito www.xtrembikeshop.es Ricordiamo che i buoni/voucher non sono cumulabili.
SOSTITUZIONE: Nel caso sia stata richiesta una sostituzione della taglia o del colore di un articolo, XtremBike Shop SL si impegna, entro 14gg dalla restituzione del prodotto, a sostituire il prodotto in questione (salvo disponibilità).