Záruka

Na všechny produkty uvedené na našich webových stránkách v online katalozích se vztahuje standardní záruka poskytovaná přímo výrobci. Platné předpisy a postupy pro uplatnění záruky budou ty, které výrobce uvede a zvýrazní spolu s produktem. Platné datum je datum uvedené na faktuře nebo účtence.

Kromě standardní záruky výrobce na výrobek stanoví články 128–135 legislativního nařízení č. 206/2005 také zákonnou záruku na vady shody se smlouvou. Zákonná záruka pro spotřebitele (fyzickou osobu nakupující zboží za jiným účelem než za účelem podnikání nebo profesní činnosti) se vztahuje na vady shody se smlouvou, které existují v době dodání zboží a projeví se do dvou let od dodání. Neshoda se smlouvou musí být nahlášena pod trestem propadnutí práva do dvou měsíců ode dne, kdy spotřebitel vadu zjistil. V každém případě jakákoli žaloba vůči prodávajícímu promlčí dvacet šest měsíců od dodání zboží.

V případě nesouladu se smlouvou má spotřebitel právo na bezplatné vrácení zboží opravou nebo výměnou, nebo na odpovídající slevu z ceny či ukončení smlouvy v souladu s ustanoveními čl. 130 legislativního nařízení č. 206/2005. V tomto ohledu si musí zákazník uchovat fakturu nebo potvrzení o přijetí objednávky, které obdržel e-mailem ve formátu PDF.

Aby bylo možné využít záruky týkající se VADNÝ VÝROBEK (vada shody), je možné požádat o její výměnu po zaslání dokumentace (fotografií) zjištěné vady, kontaktováním zákaznického servisu výrobce nebo kontaktováním našich webových stránek na adrese extremebike.onlinestore@gmail.com. XtreSpolečnost mBike Shop SL se zavazuje vyměnit produkt (v závislosti na dostupnosti) do 14 dnů od vrácení vadného zboží a zaslat jej na adresu uvedenou zákazníkem.

Chcete-li vrátit zboží, musíte vadné zboží zaslat kurýrem a k balíku přiložit doklad o koupi (který si můžete vytisknout z panelu vašeho účtu) na následující adresu:

XtremBike Shop SL, Adresa: Avenida das Camelias 49, Vigo Španělsko

Náklady na vyzvednutí vadného zboží a zaslání nového produktu uhradíme my.

Pokud je po kontrole a/nebo zásahu do analyzovaného produktu vráceného zákazníkem zjištěno, že nahlášená vada nepředstavuje neshodu se smlouvou ve smyslu článků 128 a násl. legislativního nařízení č. 206/2005, budou zákazníkovi účtovány veškeré náklady na kontrolu a opravu, které prodávajícímu vznikly, jakož i veškeré náklady na dopravu, pokud prodávajícímu vznikly.