Informace o doručení

V zájmu svých zákazníků se společnost XtremBike Shop SL rozhodla zasílat zakoupené produkty výhradně prostřednictvím kurýrních společností UPS a DHL Express. Zásilky jsou pojištěné.

Během procesu platby budete mít možnost nechat si nákup zaslat na jinou adresu, než je vaše domácí adresa, a odlišit dodací adresu od fakturační adresy.

E-mailem vám bude zasláno sledovací číslo, které vám umožní sledovat vaši objednávku a určit předpokládané datum doručení.

Vezměte prosím na vědomí, že doručení probíhá k obrubníku, takže příjemce musí zajistit převzetí zboží a jeho přepravu na místo určení. V současné době nemůžeme nabídnout doručení na úroveň podlahy ani doručení po předchozí domluvě. Pokud máte specifické požadavky, kontaktujte nás prosím před nákupem.

Pokud chybí osoba oprávněná k vyzvednutí zboží (kupující, člen rodiny, důvěryhodná osoba, recepční), zboží nemůže být doručeno a bude odvezeno do prostor kurýra k uskladnění.

Jízdní kola jsou kompletně zkontrolována a předmontována naším mechanickým oddělením, nicméně velikost balení může vyžadovat, aby zákazník na kole provedl určité práce, jako je seřízení řídítek a montáž kol.

PŘIJETÍ BALÍKU

Jakmile obdržíte svůj balíček, zkontrolujte prosím, zda počet balíků doručených kurýrem odpovídá počtu uvedenému kurýrem a zda je obal neporušený. Pokud si všimnete jakéhokoli poškození obalu nebo použití jiné lepicí pásky než naší, balíček prosím převezměte. S REZERVACI informováním kurýra a našeho zákaznického servisu.

Pokud balíček NE je přijato S REZERVACI Nebudeme moci reklamaci předat přepravní službě k ověření a případnému vrácení peněz/výměně poškozeného nebo chybějícího produktu z důvodu krádeže.