Droit de retrait

Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, une communication dans laquelle vous exprimez votre droit de rétractation de votre achat (par courrier électronique à extremebike.onlinestore@gmail.com). Après avoir reçu le numéro d'autorisation de retour par e-mail, le produit doit être soigneusement emballé dans son emballage d'origine et complet avec tous les accessoires, manuels d'instructions et tout le reste contenu à l'origine, y compris le document que vous avez reçu par e-mail avec le numéro d'autorisation de retour.

Le droit de rétractation est perdu si le produit retourné n'est pas intact, notamment en cas d'emballage d'origine manquant, de composants manquants (accessoires, vis, manuels d'instructions, etc.) ou de dommages non liés au transport. Expédiez le produit dans les deux jours ouvrables suivant la réception du numéro d'autorisation de retour, par coursier ou service postal. Assurez l'envoi contre le vol et les dommages pendant le transport et prenez en charge les frais de transport. Si le produit retourné n'est pas assuré à hauteur de la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte pendant le transport, XtremBike Shop SL se réserve le droit de facturer tout dommage subi en le déduisant du montant du remboursement.

L'adresse de destination du produit est la suivante : XtremBike Shop SL, Avenue das Camelias 49, Vigo Espagne.
XtremBike Shop SL, une fois le produit reçu et les exigences décrites ci-dessus vérifiées, pourra procéder à la satisfaction du droit de rétractation en fournissant trois formulaires, au choix du client :

REMBOURSEMENT FINANCIER : XtremBike Shop SL émettra un avoir sur votre compte dans les 14 jours suivant le retour du produit. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement initial. Si le paiement initial a été effectué par virement bancaire, veuillez indiquer votre IBAN, le nom du titulaire du compte et le nom de votre banque par e-mail.

ÉMISSION D'UN BON : XtremBike Shop SL s'engage à émettre, dans les 14 jours suivant le retour du produit, un bon d'achat de la valeur du produit lui-même, à utiliser pour de futurs achats sur le site www.xtrembikeshop.es N'oubliez pas que les coupons/bons ne peuvent pas être combinés.

REMPLACEMENT : Si un remplacement de taille ou de couleur d'un article a été demandé, XtremBike Shop SL s'engage à remplacer le produit en question dans les 14 jours suivant le retour du produit (sous réserve de disponibilité).