Informacije o isporuci

U interesu svojih kupaca, XtremBike Shop SL odlučio je kupljene proizvode slati isključivo putem UPS i DHL Express kurirskih službi. Pošiljke su osigurane.

Tijekom postupka plaćanja imat ćete mogućnost da vam se kupnja pošalje na adresu koja nije vaša kućna adresa te da razlikuju adresu za dostavu od adrese za naplatu.

Putem e-pošte primit ćete broj za praćenje koji će vam omogućiti praćenje vaše narudžbe i određivanje očekivanog datuma isporuke.

Imajte na umu da se dostava odvija na rubniku, stoga primatelj mora organizirati preuzimanje robe i prijevoz do odredišne lokacije. Trenutno ne možemo ponuditi dostavu na razinu poda ili dostavu po dogovoru. Ako imate posebne potrebe, kontaktirajte nas prije kupnje.

Ako je osoba ovlaštena za preuzimanje robe (kupac, član obitelji, pouzdana osoba, vratar) odsutna, roba se ne može dostaviti i bit će odvezena u prostorije kurira na skladištenje.

Bicikli su u potpunosti pregledani i prethodno sastavljeni od strane našeg mehaničkog odjela, međutim veličina pakiranja može zahtijevati od kupca da obavi neke radove na biciklu, poput podešavanja upravljača i ugradnje kotača.

PRIMANJE PAKETA

Nakon što primite svoj paket, provjerite odgovara li broj paketa koje je dostavio kurir broju koji je naveo kurir te je li ambalaža neoštećena. Ako primijetite bilo kakvo oštećenje ambalaže ili korištenje ljepljive trake koja nije naša, molimo vas da preuzmete paket. 'UZ REZERVACIJU' obavještavanjem kurira i naše korisničke službe.

Ako paket NE je prihvaćeno 'UZ REZERVACIJU' Bit će nam nemoguće proslijediti pritužbu dostavnoj službi radi provjere i mogućeg povrata/zamjene oštećenog ili nedostajućeg proizvoda zbog krađe.