Garantie

Alle producten die op onze website in de online catalogi worden vermeld, vallen onder de standaardgarantie die rechtstreeks door de fabrikant wordt verstrekt. De toepasselijke voorschriften en garantieprocedures zijn die welke door de fabrikant bij het product zijn aangegeven en gemarkeerd. De geldige datum is de datum op de factuur of bon.

Naast de standaardproductgarantie van de fabrikant, voorzien de artikelen 128-135 van Wetsbesluit nr. 206/2005 ook in een wettelijke garantie voor conformiteitsgebreken. De wettelijke garantie voor de consument (een natuurlijke persoon die goederen koopt voor andere doeleinden dan bedrijfs- of beroepsactiviteiten) dekt conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering van de goederen en die zich binnen twee jaar na levering openbaren. Het gebrek aan conformiteit moet, op straffe van verval, binnen twee maanden na de datum waarop de consument het gebrek heeft ontdekt, worden gemeld. In ieder geval verjaart elke vordering tegen de verkoper zesentwintig maanden na levering van de goederen.

Bij een gebrek aan overeenstemming heeft de consument-klant recht op kosteloos herstel van de goederen, reparatie of vervanging, of op een passende prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig de bepalingen van art. 130 van Wetsbesluit nr. 206/2005. In dit verband dient de klant de per e-mail ontvangen factuur of orderbevestiging in pdf-formaat te bewaren.

Om te kunnen profiteren van de garantie met betrekking tot een DEFECTE PRODUCT (conformiteitsgebrek) is het mogelijk om de vervanging ervan aan te vragen, na het opsturen van documentatie (foto's) van het geconstateerde gebrek, door contact op te nemen met de klantenservice van de fabrikant of door contact op te nemen met onze website op extremebike.onlinestore@gmail.com. XtremBike Shop SL verbindt zich ertoe het product (onder voorbehoud van beschikbaarheid) binnen 14 dagen na retournering van het defecte artikel te vervangen door dit te verzenden naar het door de klant opgegeven adres.

Om een artikel te retourneren, moet u het defecte product per koerier versturen, samen met een aankoopbewijs (dat u via uw accountpaneel kunt afdrukken) in het pakket, naar het volgende adres:

XtremBike Shop SL, adres: Avenida das Camelias 49, Vigo, Spanje

Wij betalen de kosten voor het ophalen van de defecte goederen en het verzenden van het nieuwe product.

Indien na inspectie van het door de Klant geretourneerde product, na controle en/of interventie op het te analyseren product, blijkt dat het gemelde gebrek geen gebrek aan overeenstemming vormt in de zin van artikelen 128 en volgende van het Wetsbesluit nr. 206/2005, worden de door de Verkoper gemaakte inspectie- en reparatiekosten aan de Klant in rekening gebracht, alsmede de eventuele transportkosten, indien deze door de Verkoper zijn gemaakt.