Gwarancja

Wszystkie produkty wymienione na naszej stronie internetowej w katalogach online są objęte standardową gwarancją udzielaną bezpośrednio przez producentów. Obowiązujące przepisy i procedury składania wniosków gwarancyjnych będą określone i oznaczone przez producenta przy danym produkcie. Obowiązująca data to data podana na fakturze lub paragonie.

Oprócz standardowej gwarancji producenta na produkt, artykuły 128-135 dekretu ustawodawczego nr 206/2005 przewidują również rękojmię za wady fizyczne rzeczy. Gwarancja prawna dla klienta będącego konsumentem (osoby fizycznej nabywającej towary w celach innych niż działalność gospodarcza lub zawodowa) obejmuje wady fizyczne rzeczy istniejące w momencie dostawy, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od dostawy. Brak zgodności musi zostać zgłoszony pod groźbą utraty praw w ciągu dwóch miesięcy od daty wykrycia wady przez konsumenta. W każdym przypadku wszelkie roszczenia wobec sprzedawcy wygasają po upływie dwudziestu sześciu miesięcy od daty dostawy towaru.

W przypadku niezgodności towaru z umową, klient będący konsumentem ma prawo do bezpłatnego przywrócenia towaru do stanu pierwotnego poprzez naprawę lub wymianę, do stosownego obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z postanowieniami art. 130 Dekretu Ustawodawczego nr 206/2005. W związku z tym klient zobowiązany jest do zachowania faktury lub potwierdzenia zamówienia otrzymanego pocztą elektroniczną w formacie PDF.

Aby móc skorzystać z gwarancji dotyczącej WADLIWY PRODUKT (wada zgodności) istnieje możliwość żądania jej wymiany, po przesłaniu dokumentacji (zdjęć) stwierdzonej wady, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta producenta lub za pośrednictwem naszej strony internetowej pod adresem extremebike.onlinestore@gmail.com. XtremBike Shop SL zobowiązuje się do wymiany towaru (w zależności od dostępności towaru) w terminie 14 dni od daty zwrotu wadliwego towaru i odesłania go na adres wskazany przez Klienta.

Aby dokonać zwrotu towaru, należy odesłać wadliwy produkt za pośrednictwem firmy kurierskiej, dołączając do przesyłki dowód zakupu (możliwy do wydrukowania z panelu konta) na następujący adres:

XtremBike Shop SL, Adres: Avenida das Camelias 49, Vigo, Hiszpania

Pokryjemy koszty odbioru wadliwego towaru i wysłania nowego produktu.

Po dokonaniu kontroli zwróconego przez Klienta produktu, jeżeli w wyniku kontroli i/lub interwencji na analizowanym produkcie okaże się, że zgłoszona wada nie stanowi braku zgodności zgodnie z artykułami 128 i następnymi Dekretu ustawodawczego nr 206/2005, Klient zostanie obciążony wszelkimi kosztami kontroli i naprawy poniesionymi przez Sprzedawcę, a także wszelkimi kosztami transportu, jeśli zostały poniesione przez Sprzedawcę.