Direito de retirada

Para exercer o direito de rescisão, é necessário enviar, no prazo de 14 dias a contar da receção da mercadoria, uma comunicação na qual manifeste o seu direito de rescisão da sua compra (via e-mail para extremebike.onlinestore@gmail.com). Após receber o Número de Autorização de Devolução por e-mail, o produto deve ser cuidadosamente embalado em sua embalagem original e completo, com todos os acessórios, manuais de instruções e tudo o mais originalmente contido, incluindo o documento que você recebeu por e-mail com o número de Autorização de Devolução.

O direito de rescisão será anulado caso o produto devolvido não esteja intacto, como por exemplo: embalagem original ausente, componentes do produto ausentes (acessórios, parafusos, manuais de instruções, etc.) ou danificado por outros motivos que não o transporte. Envie o produto em até dois dias úteis após o recebimento do Número de Autorização de Devolução, utilizando qualquer serviço de entrega ou correio. Assegure a remessa contra roubo e danos durante o transporte e cubra os custos de envio correspondentes. Se o produto devolvido não estiver segurado pelo valor indicado na fatura, em caso de danos ou perda durante o transporte, a XtremBike Shop SL reserva-se o direito de cobrar por qualquer dano sofrido, deduzindo-o do valor do reembolso.

O endereço de destino do produto é o seguinte: XtremBike Shop SL, Avenida das Camélias 49, Vigo Espanha.
A XtremBike Shop SL, uma vez recebido o produto e verificados os requisitos anteriormente descritos, poderá proceder à satisfação do direito de desistência mediante a disponibilização de três formulários, à escolha do cliente:

REEMBOLSO FINANCEIRO: A XtremBike Shop SL emitirá um crédito em sua conta em até 14 dias após a devolução do produto. O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado para o pagamento original. Se o pagamento original foi feito por transferência bancária, informe seu IBAN, o nome do titular da conta e o nome do seu banco por e-mail.

EMISSÃO DE UM VOUCHER: A XtremBike Shop SL compromete-se a emitir, no prazo de 14 dias a partir da devolução do produto, um vale de desconto no valor do próprio produto, a utilizar em futuras compras no site. www.xtrembikeshop.es Lembre-se de que cupons/vouchers não podem ser combinados.

SUBSTITUIÇÃO: Caso tenha sido solicitada a substituição de um artigo por tamanho ou cor, a XtremBike Shop SL compromete-se a substituir o produto em questão no prazo de 14 dias a partir da data de devolução do produto (sujeito à disponibilidade).